“从签订合同的一开始我就被骗了,”看着总部发来的23000元的货——几十件小礼品和十几件棉服,许海福不知所措,“所进的货与总部当初的报价相差几倍,同样货物比我们当地的零售价格都高。”在与总部交涉的同时,他后悔当初考察时没有识破盟主设下的圈套。
但是,盟主们的圈套也不是那么容易识破的。特许经营专家郑丹阳和北京中润律师事务所律师吴颂立的意见是一致的:识破盟主圈套最好的方式就是咨询已有的加盟商,而且数量越多越好,区域越多越好;同时,向专门从事特许经营业务的律师和专家咨询,尤其是咨询加盟合同,是非常关键而有效的方式,“花小钱办大事!”
广告忽悠VS实地考察
“利用网络、电视、杂志、报纸等媒体广告、宣传资料等吸引投资者是目前大多数盟主采用的招商方式。”北京凡佳诗管理顾问有限公司总经理郑丹阳指出,其中不乏有相当一部分盟主,特别是那些短线操作的盟主,更是把广告宣传作为短期快速敛财的工具,“往往这样的盟主都会把广告宣传做得花里胡哨,文字写得天花乱坠,成本回收说得神速,对外行人居多的投资者来说,很难看出真伪。”再加上此类盟主往往会集中在一定时间内大量投放广告,就会让很多加盟投资者误认为:这个盟主有实力,值得加盟。
“最好的方式就是实地考察。”为北京全聚德等众多盟主服务的郑丹阳很清楚那些以圈钱为目的的盟主软肋在哪里。
投资者在实地考察中,除了当面听取总部人员的介绍外,一定要参观考察总部各个部门的软硬件设施设置情况,尤其重要的是产品设计开发部门、市场营运部门的人力资源配备情况;还有更要做的是:咨询已有的加盟商,同时,吴颂立提醒,在考察和咨询现有加盟商时,投资者也要警惕“托儿”。
郑丹阳表示,天上没有掉馅饼的好事,而且国际惯例表明,正常发展的特许经营项目收回成本一般在两年左右,“虽然半年收回成本不是没有可能,但对于现有大多数盟主来说,很难!”
已有百家加盟商VS注册查询
翻开很多盟主的加盟手册,公司介绍中往往会有这样类似一句话:自公司成立以来,短短时间之内,就已经拥有上百家加盟商,遍布全国各地。而且,当投资者真正实地考察盟主时,总部的确也能够提供出一个详细的加盟商名单,“的确是真的,他们真的有一百多家加盟店。”在许海福看来,这样的介绍和实际情况都说明:该项目受到全国各地投资者的欢迎,“这么多人都加盟了,应该不是骗人的。”
“对这所谓的上百家加盟商,很多加盟投资者并没有真正实地考察和询问过。”郑丹阳说,现在的中国虽然已经号称是全球特许经营第一大国,但都是表现在数量上,目前在中国连锁经营协会注册的2320家盟主、168000个加盟商,平均每个盟主有超过70个加盟商,这在国际上是很难理解的。发展时间比我国早很多年的美国才有1400多家盟主而已。可以说,现在中国大部分盟主的生存状态是“各领风骚三五年”。
因此,针对这种类型的盟主,吴颂立律师表示,到相关部门查询其注册情况是一个很好的识别办法。通过查询,可以知道公司的注册时间和注册资本,如果盟主刚刚成立不久(一般在一年左右),现有加盟商就已经有上百家,甚至几百家,“建议投资者谨慎加盟”;查询商标注册情况时,如果对方没有注册商标而宣称持有商标,当然不能加盟。值得注意的是,虽然有商标,但是商标所有权是否真正归属盟主是关键因素。“实际案例中,有不少类似情况。投资者可以通过国家商标管理局直接查询,或者在中国商标网进行查询。”
另外,针对现在非常盛行的总部国际背景,郑丹阳介绍,投资者可以到中国连锁特许经营协会国际部查询,大多数国际特许经营企业都有可以查到相应信息。
市场空白VS盟主实力调查
我们经常会看到盟主宣传项目是“独创情侣礼品互动之先河的事业”、“独一无二的复合营销模式”,或者“市场空白,没有竞争对手,前景广阔”。对这些所谓的填补市场空白的独创性项目,“投资者应谨慎选择。”同时,郑丹阳也指出,这种类型的项目不是说不好,而是至少在未来三五年内,这种项目一定是处于培育期,市场将有什么样的反映还不清楚。作为外行人的投资者参与这种项目的经营,额外增加了市场培育的风险。当然,这样的项目在盟主具备一定条件之后也可以参与。
这种条件说起来其实很简单,一方面,盟主必须有强大的资金实力,因为培育市场是需要非常大的资金支持的;另一方面,盟主还要有良好的、系统的团队,保证满足市场的后续管理、经营的需求。因此,投资者在遇到市场无竞争、空白的项目时,可以通过调查盟主是否有大的财团支持,人力资源队伍是否专业、系统来甄别。
另外,与市场空白、无竞争项目相比,那些已具有一定发展规模的行业项目、传统项目,如中餐连锁,投资者加盟之前一定要做到货比三家,“这是最直接而有效的方式”,郑丹阳说。
除上述主要的三方面加盟者容易落入的陷阱外,盟主还有很多的小伎俩。“对付它们最好的方式是多咨询现有加盟商,以及向专业人士,包括从事特许经营业务的律师、专家进行咨询,”吴律师提醒,尤其对于盟主提供的格式合同,建议在签订前请专业从事特许经营业务的律师帮助审查,“费用其实并不高,但关系重大。”